【制造业】互联网对制造业是一次救赎

    互联网对制造业是一次救赎

在互联网思维席卷下，各行各业都在互联网、物联网、移动互联网方面高歌猛进，快消品、3c小家电、服装、化妆品等标准化、小件、易配送的商品，已经以其成熟的电商模式将中国商业版图搅动的风生水起，而唯独陶瓷行业，这几年一直探索艰难、步履沉滞，前行迷雾仍然厚重。

　　基于笔者所了解的有限信息，目前对陶瓷行业电商道路的反思还是较多停留在流通环节、铺贴安装和以经销商渠道为主的传统销售模式制约等层面。换句话说，这几年陶瓷电商不仅在实践方面没有大的突破，在思想方面也没有大的进展，就算有个别导师、智者，至少行业总体水准是没有多大提升的。这倒不是说笔者有什么高明见解，一样卑之无甚高论;而是说我们应该对这种方凿圆枘的陶瓷电商现状做进一步的反思———这些年用制造业思维去做电商，显然与电商个性背道而驰。

　　互联网电商时代，一切都在讲用户体验和产品链创新，而我们的聚焦点还是怎么卖产品。这种观念来自，传统企业根深蒂固的做大做强的工业时代思维，企业价值观是“以制造为中心”“以产品为中心”。互联网电商立足在这个商品泛滥的时代，颠覆了之前商品供销时代的价值，以企业为中心的价值转变成“以消费者为中心”，工业时代思维转变成“互联网思维”。如果观念的土壤不重新培植，要生长出互联网的花朵那也是比较难的。过去把产品卖到用户手上，就是销售的结束;现在把产品卖到用户手上，这只是销售的开始。所以卖产品，不能当成一个急于求成的目的，它只是一个顺理成章的结果。如果我们考察瓷砖消费行为就会发现，消费者首先需求的不是产品本身，是家装信息。上网搜索家装知识、导购信息是常规步骤。因此瓷砖电商首先显然是充分包含了消费口碑、家装资讯、品牌资讯、产品及价格资讯等环节在内的前置性信息导购过程的营销链，而不只局限在产品的销售和服务环节。

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